Políticas de Entrega
En Quickie nos comprometemos a entregarte tus productos favoritos de manera rápida y eficiente. Aquí encontrarás toda la información sobre nuestro servicio de entrega a domicilio.
Zonas de Cobertura
Actualmente ofrecemos entrega a domicilio en las siguientes zonas:
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del tráfico y condiciones climáticas.
Costo de Envío
El costo estándar de envío es de RD$125.00 para todas las zonas de cobertura.
Para pedidos superiores a RD$2000.00, el envío es gratuito.
Proceso de Entrega
Nuestro proceso de entrega está diseñado para asegurar que recibas tus productos en óptimas condiciones y en el menor tiempo posible.
Confirmación de pedido
Una vez realices tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico y/o SMS con los detalles de tu compra.
Preparación de pedido
Nuestro equipo seleccionará cuidadosamente tus productos y los empacará adecuadamente para su transporte.
Asignación de conductor
Tu pedido será asignado al conductor disponible más cercano a nuestra tienda.
Seguimiento en tiempo real
Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir en tiempo real el recorrido de tu pedido.
Entrega
El conductor te contactará al llegar y te entregará tu pedido directamente en la puerta de tu domicilio.
Horario de Entregas
Realizamos entregas durante los siguientes horarios:
- Lunes a Jueves: 10:00 AM - 10:00 PM
- Viernes a Sábado: 10:00 AM - 12:00 AM
- Domingos: 12:00 PM - 9:00 PM
Para fechas especiales o feriados, nuestros horarios pueden variar. Te recomendamos verificar a través de nuestras redes sociales o contactando directamente a nuestro servicio al cliente.
Seguimiento de Pedidos
Puedes seguir el estado de tu pedido desde nuestra plataforma a través de la sección "Mis Pedidos" en tu cuenta.
Adicionalmente, recibirás notificaciones automáticas sobre el estado de tu entrega en los siguientes momentos:
- Cuando tu pedido está confirmado
- Cuando tu pedido está en preparación
- Cuando tu pedido está en camino
- Cuando tu pedido está próximo a llegar
Política de Verificación de Edad
Por ley, estamos obligados a verificar la edad de los clientes que reciben bebidas alcohólicas. Por lo tanto:
- El conductor solicitará identificación oficial vigente que acredite que el receptor es mayor de 18 años.
- Si no se puede verificar la edad del receptor, no podremos entregar los productos alcohólicos.
- En caso de que el pedido incluya otros productos no alcohólicos, estos sí serán entregados.
Opciones de Entrega
Entrega Estándar
Nuestro servicio de entrega estándar garantiza que recibirás tu pedido en un plazo de 30-60 minutos, dependiendo de tu ubicación.
Entrega Programada
Si prefieres recibir tu pedido en un horario específico, puedes programar tu entrega con hasta 24 horas de anticipación.
Recoger en Tienda
También ofrecemos la opción de recoger tu pedido directamente en nuestra tienda sin costo adicional. Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para ser recogido.
Contacto para Consultas sobre Entregas
Si tienes alguna consulta relacionada con nuestro servicio de entrega, puedes contactarnos a:
- Teléfono: (829) 509-6000
- Correo: info@quickie.com