En Quickie, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu informacion cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

1. Informacion que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de informacion:

1.1 Informacion Personal

• Informacion de identificacion: nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad (necesarios para verificar tu edad al comprar bebidas alcoholicas).
• Informacion de contacto: direccion de correo electronico, numero de telefono, direccion postal.
• Informacion de ubicacion: direccion de entrega, datos de geolocalizacion (para coordinar entregas).

1.2 Informacion de Pago

• Redireccion para pagos seguros: No recopilamos, procesamos ni almacenamos datos de tarjetas de credito/debito en nuestros sistemas. Cuando realizas una compra, eres redirigido a la pagina de pago segura de Azul, donde ingresas tus datos de tarjeta directamente en su plataforma.
• Informacion transaccional: Solo recibimos y almacenamos codigos de autorizacion e identificadores de transaccion que nos proporciona Azul para confirmar y gestionar tu pedido, pero nunca tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.

1.3 Informacion Automatica

• Informacion del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web.
• Datos de uso: paginas visitadas, tiempo de permanencia, productos visualizados.
• Cookies y tecnologias similares: informacion almacenada en tu dispositivo para mejorar tu experiencia.

2. Como Utilizamos Tu Informacion

Utilizamos la informacion recopilada para los siguientes propositos:

3. Compartiendo Tu Informacion

Podemos compartir tu informacion con terceros en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos informacion con empresas que nos proporcionan servicios, como:

• Procesadores de pago (Azul) - solo compartimos los datos necesarios para identificar y procesar tu pedido
• Servicios de entrega y logistica - datos limitados a lo necesario para la entrega
• Proveedores de servicios en la nube y alojamiento web
• Herramientas de analisis y marketing

Estos terceros solo tienen acceso a la informacion necesaria para realizar sus funciones y estan obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar informacion cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental.

3.3 Proteccion de Derechos

Podemos compartir informacion para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, asi como los de nuestros usuarios u otros.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tu informacion personal, incluyendo:

• Encriptacion SSL para todas las transmisiones de datos
• Autenticacion de dos factores para acceso a cuentas administrativas
• Sistemas de deteccion de intrusiones y firewalls
• Acceso restringido a informacion personal solo a empleados que lo necesiten
• Evaluaciones regulares de seguridad y auditorias

5. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicacion, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Derecho a solicitar acceso a tus datos personales.
• Rectificacion: Derecho a solicitar la correccion de informacion inexacta.
• Eliminacion: Derecho a solicitar la eliminacion de tus datos en ciertas circunstancias.
• Restriccion: Derecho a solicitar la limitacion del procesamiento de tus datos.
• Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferible.
• Objecion: Derecho a oponerte al procesamiento basado en intereses legitimos.
• Retirar consentimiento: Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a traves de info@quickie.com.

6. Politica de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologias similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a traves de la configuracion de tu navegador.

Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, mejorar la navegacion, y entender como utilizas nuestro sitio. No utilizamos cookies para rastrear tu actividad en otros sitios web.

7. Retencion de Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

En general, mantenemos la siguiente politica de retencion:

• Informacion de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Informacion de pedidos: segun los requisitos legales (generalmente 7 anos para fines fiscales)
• Registros de transacciones: segun los requisitos legales (generalmente 7 anos)
• Comunicaciones de servicio al cliente: hasta 2 anos despues de la resolucion del asunto

Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos personales en cualquier momento a traves de tu perfil o contactandonos directamente.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en paises distintos a tu pais de residencia, principalmente dentro de Republica Dominicana y Estados Unidos. Estos paises pueden tener leyes de proteccion de datos diferentes a las leyes de tu pais.

Cuando transferimos datos a paises sin leyes de proteccion de datos adecuadas, implementamos salvaguardas apropiadas (como clausulas contractuales estandar) para garantizar que tus datos esten protegidos.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no estan dirigidos a personas menores de 18 anos y no recopilamos intencionalmente informacion personal de menores de edad. Debido a la naturaleza de nuestros productos (bebidas alcoholicas), verificamos la edad de nuestros usuarios y no servimos a menores de edad.

Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado informacion personal, contactanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

10. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente para reflejar cambios en nuestras practicas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Politica de Privacidad en esta pagina y, cuando sea apropiado, te enviaremos una notificacion.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Politica de Privacidad o sobre como manejamos tus datos personales, contactanos a:

• Correo electronico: info@quickie.com
• Telefono: (829) 509-6000
• Direccion: Av. Roberto Pastoriza 210, Santo Domingo 10142